L’ Atelier

Service Technique

@lbi Dégriff’ Micro est le seul magasin à vous proposer un Service Technique rapide et bon marché. Vous y trouverez des conseils personnalisés pour votre ordinateur, des réparations au forfait (et non à l’heure), des services gratuits, des interventions rapides sous 48 h (délai moyen constaté) et sans rendez-vous.

Réparations forfaitaires

Interventions sous 48h

Conseils personnalisés

La préparation du matériel neuf, ou d’occasion reconditionnée est faite par notre équipe technique avec une optimisation et une mise en sécurité, toutes les mises à jour effectuées, un pack de logiciels gratuits, une note de trucs & astuces, un suivi, … et bien d’autres avantages.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ! 

Centre de réparation informatique

Notre Service Technique est un centre de réparation :

Diagnostique, entretien, optimisation, … , de tout type d’ordinateur :

  • évaluation du problème au comptoir
  • prise en charge immédiate
  • réparation ou tests sous 48h
  • intervention au forfait (à la tâche, et non à l’heure)
  • prise en charge de la garantie de votre matériel
  • récupération, décontaminations et transfert des données offertes en cas d’achat
  • suivi après intervention par e-mail

Service Après Vente

Le Service Après-Vente vous aide :

  • suite à un achat, configuration des périphériques et de la connexion Internet
  • récupération, décontamination et transfert des données
  • des conseils afin d’éviter les pannes courantes
  • des astuces pour vous aider à tirer le meilleur de votre matériel
  • une aide en ligne par e-mail
  • une assistance par e-mail pour des conseils à la prise en main de votre PC ou tablette
  • toute l’actualité avec la newsletter et facebook
  • une rubrique dédiée à l’actualité technique sur notre site Internet

Foire aux questions

Vous avez un problème sur un ordinateur qui n’est pas de notre magasin?

Notre Atelier s’occupe de prendre en charge tout type d’ordinateur :

  • évaluation du problème au comptoir
  • prise en charge immédiate
  • réparation ou tests sous 48h
  • intervention au forfait (à la tâche, et non à l’heure)
  • prise en charge de la garantie de votre matériel (des frais de dossier peuvent être à prévoir)
  • récupération, décontamination et transfert des données offerts en cas d’achat
  • suivi après intervention par e-mail

Vous avez un problème sur un ordinateur de notre magasin qui est encore sous garantie?

La garantie couvre tout dommage matériel dont vous n’êtes pas directement responsable (consultez le contrat de garantie du constructeur pour plus d’informations).

Notre Service Technique s’occupe de tout: tests, frais de dossier et frais d’envoi.

  • prise en charge prioritaire
  • prêt d’un ordinateur (selon disponibilité)
  • délai rapide (dossier traité en prioritaire)
  • aide avec explication par e-mail
  • suivi et conseils par e-mail

Vous avez un problème sur un ordinateur de notre magasin qui n’est plus sous garantie?

Bénéficiez de la même qualité de gestion que lorsqu’il était encore sous garantie :

  • prise en charge immédiate
  • aide logicielle avec explication par e-mail
  • prêt d’un ordinateur (selon disponibilité)
  • délai rapide (dossier traité en prioritaire)
  • suivi après intervention par e-mail

Vous avez besoin d’un conseil ? Une question ? Une demande d’intervention ?

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